Téměř každý obyvatel bytových domů alespoň jednou v životě čelil přítomnosti švábů nebo hlodavců v bytě. To však neznamená lehkomyslnost lidí, ale zpravidla nepoctivost zaměstnanců v sektoru bydlení a komunálních služeb. Myši a hmyz totiž lezou po stoupačkách, mezipodlahových stropech a větrání ze sklepa. Vytvářejí nehygienické podmínky a způsobují strach spolu s odporem. Pokud je suterén špinavý, vlhký a tmavý, jsou to faktory, které přispívají k tomu, že se tam objevují „nezvané nájemníky“ a také nepříjemný zápach. Řekneme vám, jak se s těmito problémy vypořádat a dotkneme se čistoty stěn ve vchodu.
Krysy ve vchodu: kam jít?
Pokud se ve vchodu náhle objeví švábi nebo hlodavci, okamžitě kontaktujte správcovskou společnost. Podle Pravidel a norem pro technický provoz bytového fondu, článku 161 bytového zákoníku a norem SanPiN musí poskytovat slušné a bezpečné životní podmínky a plnění hygienických požadavků.
Jak víme ze stejných pravidel, „komunální pracovníci“ musí pravidelně obcházet společné prostory, aby identifikovali problémy pro jejich další odstranění. Musí mít dohodu s dezinfekční firmou, která na první žádost nechá provést deratizaci společných prostor.
Co tedy dělat a kde si stěžovat, pokud jsou na schodišti krysy?
Následující video vám řekne, co dělat, když se obyvatelé vchodu zmocní krysy:
Odeslání přihlášky
Ale pokud apel na vaše bytové oddělení nebyl úspěšný a myši s hmyzem stále útočí na vchod, je tu vláda pro “komunální služby”. Neváhejte napsat stížnost na Státní bytovou inspekci, Sanitární a epidemiologickou stanici a Rospotrebnadzor. Chcete-li upevnit plnost dopadu, napište také na státní zastupitelství.
Bytová inspekce je státní orgán vytvořený speciálně pro kontrolu práce veřejných služeb. Její zaměstnanci provádějí kontrolu na místě a vydávají příkaz k likvidaci. Správcovská společnost nebude mít jinou možnost, než použít všechny své prostředky k boji proti hlodavcům a švábům.
Příklad reklamačního dopisu:
- do pravého horního rohu listu napíšeme své příjmení, jméno a patronymie. Zadejte registrační adresu a kontaktní údaje;
- vyplňte „záhlaví“ ve formátu „žádost o správní delikt podle 7.22 SŘ“;
- poté popíšeme podstatu problému (hlavní je psát v podstatě, bez zbytečných emocí) s povinným uvedením adresy. Nebude nadbytečné odkazovat na regulační dokumenty;
- poté se obrátíme na inspektora s žádostí o provedení kontroly, vydání usnesení a potrestání viníků;
- dát podpis a datum.
Stížnosti na jiné úřady lze psát v libovolném pořadí, ale šablona je přibližně stejná. Zde si můžete stáhnout ukázku.
Stížnost na potkany ve sklepě bytového domu
Nezbytné akce
Podrobný sled akcí při detekci krys a švábů:
- odvolání k bytovému úřadu;
- v případě ignorování vaší žádosti stížnost na Státní inspekci bydlení, Rospotrebnadzor, SES;
- sepsání žádosti;
- jeho podání (poštou dopisem s oznámením nebo osobním předáním);
- měsíční čekání na odpověď (doba vyžadovaná zákonem);
- sledování odstranění problému (“komunální služby” na to mají měsíc a půl).
Vzhledem k tomu, že ve vchodu nemizí nehygienické podmínky, i po kontaktování dozorčích organizací, doporučujeme sepsat žalobu k soudu.
A kam se obrátit, když v obytném domě překáží zápach ze sklepa v prvním patře?
Vůně ze sklepa
Nepříjemný zápach ze sklepa je pravidelně přítomen v každém bytovém domě. Důvodů může být mnoho: od prasknutí kanalizace po mrtvé zvíře. Takovou „příchutí“ trpí nejen estetické cítění, ale může trpět i zdraví.
Suterén musí být suchý a čistý. Jakýkoli nepříjemný zápach by neměl chybět. Tak je to napsáno v Řádu pro technický provoz bydlení.
O tom, jak se vypořádat s komunální zvůlí, když je zápach ze sklepa velmi nepříjemný, hovoří následující video:
Kde podat stížnost
Stejně jako v předchozím případě je algoritmus akcí v případě nepříjemného zápachu ze suterénu standardní. Nepomůže kontaktovat společnost pro správu domu? Napište žádost na inspektorát bydlení, SES a Rospotrebnadzor. Navíc je vhodné sepsat nikoli jedno prohlášení podepsané všemi nájemci společně, ale na základě žádosti každého nájemce. Funguje to mnohem efektivněji.
Samotný text stížnosti vypadá asi takto:
- do “čepice” píšeme kde, od koho a komu. Uveďte telefonní číslo pro komunikaci a e-mailovou adresu;
- poté napíšeme „prohlášení o porušení pravidel pro údržbu a opravy obytných budov“;
- v textu přesně a jasně uvedeme důvod odvolání spolu s adresou, na které k incidentu došlo;
- žádáme pracovníka Státní bytové inspekce, aby zakročil a pachatele potrestal;
- čekáme, až „komunální služby“ odstraní příčinu zápachu;
- obracíme se na státní zastupitelství, soud a magistrát, pokud nepomohlo odvolání k dozorovým orgánům.
Níže naleznete vzorový formulář reklamace zápachu v suterénu, který si také můžete stáhnout.
Šablona stížnosti na zápach ze sklepa
Seznam kroků
Podrobný popis opatření k omezení lajdáctví zaměstnanců ZhEK:
- sepsání žádosti u dozorových orgánů;
- zaslání inspektorovi doporučenou poštou s oznámením;
- čekání na rozhodnutí do třiceti dnů;
- po předání usnesení o likvidaci „komunálním pracovníkům“ mají čtyřicet pět dní na to, aby dali suterén do pořádku.
A pamatujte, že pokud tato opatření nepomohla, neváhejte se obrátit na soudní orgány. Případ určitě vyhrajete.
Nevíte, co dělat, když teenageři psali na stěny ve vchodu? My vám to prozradíme!
Graffiti na stěnách v chodbě
Při odchodu z domu a čekání na výtah není moc příjemné číst na zdi něco z kategorie „Míša je blázen“ a někdy i ráznější nápisy. Bohužel mladí lidé vždy tíhli k „rock artu“. To je neštěstí, nebojím se s jistotou říci, každého domu u nás, stejně jako všude vylepené plakáty.
Podle Řádu a norem technického provozu bytového fondu, které jsme již tisíckrát zmiňovali, jsou zaměstnanci bytového odboru povinni nápisy na zdech přetřít a omýt od nečistot. Řekneme vám, kam a jak napsat, pokud ne. A přesto ještě jednou připomínáme, že za údržbu bydlení platíte měsíčně.
Následující video vám prozradí, jak orgány činné v trestním řízení bojují proti těm, kteří rádi píší na stěny ve vchodu:
Kam se obrátit
Nebudeme se příliš opakovat, již mnohokrát bylo zmíněno, že hlavním orgánem vlivu na bezohledné „komunální služby“ je Státní bytová inspekce. Spolu s ní je vhodné kontaktovat Rospotrebnadzor, jako organizaci, která kontroluje špatnou kvalitu služeb poskytovaných obyvatelstvu.
Jak vytvořit aplikaci je podrobně popsáno ve výše uvedených odstavcích. Lehce měníme formulaci v hlavním textu – a stížnost na špinavé a poškrábané stěny vchodu je hotová. Můžete si jej stáhnout.
Ukázka stížnosti na špinavé a poškrábané vstupní stěny
Nezbytné akce
Posloupnost akcí se také neliší od opatření pro zápach ze suterénu a výskyt hlodavců tam. Pozorně si přečtěte předchozí odstavce a řiďte se tam uvedeným algoritmem. Nezapomeňte, že i když odvolání k bytové inspekci nefungovalo, vždy existují vyšší orgány, například státní zastupitelství a soud.
Doufáme, že po přečtení všeho, co jsme napsali, budete schopni účinně ovlivňovat líné nebo nedbalé zaměstnance v sektoru bydlení a komunálních služeb. Je totiž vždy příjemné, když vás obklopí čistý vchod, bez zbytečných pachů a „nezvaných hostů“. Bojujte za své pohodlí a my vám rádi kompetentně poradíme.
Líbí se vám článek? Sdílejte se svými přáteli na sociálních sítích:
A přihlaste se k odběru aktualizací webu ve Vkontakte, Odnoklassniki, Facebooku nebo Twitteru.
1 komentář
Fedoriv Natalja Borisovna
Murmansk, Fadeev Creek 19. Ve vchodu je špína, území není uklizené, v místnostech to smrdí, protože sklep je smetiště. Nemají právo tam chodit! A nedají nic v pořádku. Protože to je. NE jejich území.V domě jsou krysy,myši a smrad,hlavně v 1.patře.
Nikdo nemá rád život vedle krys. Nejen, že tito nepříjemní „sousedé“ vytvářejí nehygienické podmínky, vydávají nepříjemný zápach a způsobují znechucení, jsou také přenašeči vážných infekčních onemocnění.
Hlodavci se mohou dostat do vícepodlažní budovy jakýmkoli způsobem: podél stoupaček, mezipodlahových stropů a ventilačními šachtami ze sklepů, zejména pokud jsou tam nečistoty a vlhkost. Likvidace odpadků v domě je také častou příčinou invaze této infekce.
Pokud tedy obyvatelé bytového domu uvidí, že se krysy ve vchodu do jejich objektu již usadily a cítí se v pohodě, přemýšlí, kam se s tím obrátit, kdo by se měl jejich vyhubením zabývat a jak zavázat příslušné služby, aby provést deratizaci.
Z tohoto článku se dozvíte, co dělat, pokud jsou ve vchodu vašeho domu krysy.
Kdo se musí podle zákona vypořádat s parazity?
Ve vchodu jsou také kontroly na parazity. „Pravidla a normy pro technický provoz bytového fondu“, „Bytový řád“ a normy SanPiN jasně stanoví, že správa budov (bytové družstvo, HOA nebo DEZ) je povinna zajistit obyvatelům bezpečné a důstojné životní podmínky při dodržování s hygienickými požadavky. Pokud si tedy škůdci vybrali váš domov, můžete bez obav zavolat nebo kontaktovat své bytové oddělení osobně.
Pravidla také upozorňují, že komunální služby jsou povinny pravidelně kontrolovat sklepy, skluzy na odpadky, schodiště, podkroví a veřejné prostory a v případě problému jej opravit.
Správa domu zpravidla uzavře smlouvu s dezinfekční službou, která musí na požádání přijet a provést deratizaci společných prostor.
Zaměstnanci HOA však velmi často nereagují na stížnosti obyvatel, navíc mohou sami přispět k šíření hlodavců. Například, odpadky nejsou odstraněny včas, špatný stav větracích otvorů – tyto faktory se stávají hlavními příčinami škůdců.
Pokud jste podali žádost, ale bez výsledku a krysy nadále pobíhají kolem vchodu, musíte si stěžovat nadřízeným orgánům: Státní bytové inspekci, Hygienické a epidemiologické stanici a Rospotrebnadzor. (Můžete se dokonce obrátit na státní zastupitelství).
Bytový inspektorát je vládní orgán, který dohlíží na práci veřejných služeb. Inspektoři chodí na místo, kontrolují činnost správcovské společnosti a sledují, zda její zaměstnanci plní své povinnosti.
Na základě výsledků kontroly je vydán příkaz k odstranění závady. Poté budou muset veřejné služby použít stávající prostředky k vyhubení parazitů.
Velmi často se hlodavci chovají v těch domech, kde se nacházejí obchody. Majitelé maloobchodních prodejen také parazity neodstraňují. Ale krysy snadno proniknou ze skladů a technických místností do vchodů, a to i v blízkosti domů.
Pokud se u vás doma nebo poblíž nachází obchod s potravinami a uvidíte hlodavce, neprodleně kontaktujte také Rospotrebnadzor, protože se velmi rychle množí. Oddělení donutí majitele obchodů, aby se zapojili do boje proti parazitům.
Jak napsat prohlášení
Stížnost je napsána takto:
- v pravém horním rohu dokumentu musíte uvést své celé jméno, adresu a telefonní číslo;
- vyplňte „záhlaví“ (jak je znázorněno v příkladu);
- popište podstatu problému (srozumitelně, bez zbytečných emocí, vše k věci) a nezapomeňte uvést adresu. Můžete se odvolat na zákon a právní dokumenty;
- poté kontaktovat inspektora, aby mohl přijít s kontrolou a vypracovat usnesení o potrestání odpovědných osob;
- Nezapomeňte se podepsat a uvést datum.
Šablona ve všech ostatních případech je přibližně stejná. Níže je ukázka stížnosti na krysy.
